• Livraison
• Confidentialité
• Disponibilité
• Mentions légales
• Paiement, Prix & Promotions
• Rétractation
• Droit applicable et juridiction compétente

Livraison

1.1Généralités

Les produits achetés sur Bodymax.fr sont livrés en France métropolitaine et DOM-TOM.
Les délais correspondent aux délais de traitement d’expédition auxquels s’ajoute le délai d’acheminement.
Les délais de livraison varient d’une vente à l’autre et sont précisés dès l’étape de validation de la commande. Ils sont rappelés dans le mail récapitulatif de la commande, et dans l’espace Mon compte/mes commandes.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
Bodymax.fr se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions.
La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.
Bodymax.fr ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dûes à un retard d'acheminement.

1.2 Problèmes de livraison

En cas d'absence lors de la livraison à l'adresse indiquée par le client, un avis de passage est normalement déposé dans la boîte aux lettres : il est alors possible de retirer le colis dans votre bureau de Poste dans les 10 jours suivant le dépôt de cet avis.

Lors de la réception de votre colis, vous devez :

• Vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison.

Si les articles nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent faire l’objet d’une demande de retour auprès de nos services (formulaire contact) dans les trente jours suivant la livraison. Dépassé ce délai, toute réclamation ne pourra être acceptée.

En cas de retard ou absence de produit, le client peut s'adresser à notre Service Clientèle sur le site de Bodymax.fr, en envoyant un email via le formulaire contact.
En cas de non livraison d'une commande ou d'une partie de commande, le client dispose d'un délai de six mois (à compter de la date départ de nos entrepôts) pour se manifester. A delà de ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée .
 
Confidentialité
L'utilisateur pourra ainsi recevoir des offres commerciales provenant de tiers. A ce titre, il est précisé que sauf refus exprès de l'utilisateur, les données pourront être communiquées aux partenaires commerciaux de Bodymax.fr . Toutefois, pour ce qui est de son adresse électronique, celle-ci ne pourra être utilisée par Bodymax.fr ou communiquée aux dits partenaires qu'avec l'accord exprès de l'utilisateur. Bien entendu, à postériori, l'utilisateur conserve la possibilité de refuser en manifestant son refus par courrier postal ou mail, à l'adresse suivante :

contact@bodymax.fr  ou bien par courrier à : Platinium Groupe 6 place des Terreaux 69001 Lyon.
 
Disponibilité
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister.

En cas d’indisponibilité du produit après passation de la commande, le membre sera informé par email ou par téléphone de la livraison d’une commande partielle ou de l’annulation de sa commande. Le client sera alors remboursé de tout ou d’une partie de sa commande dans un délai maximum de 30 jours après passation de commande.
 
Mentions légales
Ce site est édité et exploité par la société Platinium Groupe Sas au capital de 8000€. Le siège social est situé au 6 place des Terreaux 69001 Lyon. Le numéro siret est le 520 241 555. Vous pouvez nous contacter par téléphone de 10h à 19H du lundi au vendredi au 01 78 76 95 36 ou par E-mail à contact@bodymax.frwww.bodymax.fr est géré par la société : 

Platinium Groupe SAS au capital de 8.000 € située au 6 place des Terreaux 69001 Lyon. SIRET 520 241 555.
 
Paiement, Prix & Promotions

1.1 - Les prix de nos produits sont mentionnés en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition dont le montant facturé en supplément vous sera indiqué lors de la validation définitive de la commande (voir conditions de livraison).

1.2 - Pour une livraison à destination de l’Union Européenne : Le montant de votre commande sera calculé toutes taxes comprises. La taxe appliquée correspond à la Taxe sur la Valeur Ajoutée en vigueur sur le territoire de livraison de votre commande.
Pour une livraison à destination des DOM-TOM ou Hors Union Européenne : Le montant de votre commande sera calculé Hors Taxes sur votre facture et sur votre commande.
Dans ce cas, votre commande pourra être soumise à des droits de douane et à, des taxes éventuelles qui sont imposées lorsque le colis parvient à destination. Ces derniers, liés à la livraison d’un article, sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Bodymax.fr n’est pas tenu de vérifier et d’informer ses membres des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, il vous appartient de vous renseigner auprès des autorités compétentes du pays de livraison.

1.3 – Bodymax.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

1.4 - Les produits demeurent la propriété de Bodymax.fr jusqu'au complet encaissement du prix par Bodymax.fr

Mode de paiement

2.1 Le paiement s’effectue uniquement en ligne par carte bancaire et Paypal

Les cartes bancaires acceptées sont : Visa / CB / Eurocard et Mastercard.

Le compte du client sera débité à l’issue d’un délai maximum de 3 jours suivant la date de la commande et celle-ci sera considérée comme effective après confirmation de l’accord des centres de paiement.

Toutes vos transactions d'achat se déroulent dans un strict cadre de confidentialité et de cryptage grâce au protocole SSL.

Lorsque vous appuyez sur le bouton "Valider" lors de la validation de votre commande, notre banque (Société Générale) vérifie la validité du numéro de carte bancaire et s'assure qu'elle n'est pas en opposition. 

Bodymax.fr n’a en aucun cas accès à ces coordonnées et ne les garde pas sur ses serveurs. A cet effet, elles vous seront demandées à nouveau lors d'une nouvelle transaction sur le site.

Vous êtes ainsi doublement protégé contre les abus et les fraudes.

2.2 Paiement sécurisé

Conformément à notre engagement sur la sécurité des paiements, nous vous informons que Bodymax.fr  vérifie la fiabilité des informations saisies lors de l’enregistrement d’une commande.

Cette démarche s’inscrit dans notre volonté de lutter contre les fraudes aux moyens de paiement sur internet et protéger ainsi l’ensemble des consommateurs.

Ainsi, Bodymax.fr a mis en place une procédure de vérification afin d’empêcher toute utilisation frauduleuse de coordonnées bancaires d’un Membre. Dans le cadre de cette procédure, Bodymax.fr se réserve le droit de demander au client d’adresser (par fax ou par courrier) une copie recto verso de sa pièce d’identité ainsi qu’un justificatif de domicile de moins de trois mois. La commande ne pourra être expédiée qu’après la réception de la vérification des pièces envoyées. Les pièces sollicitées devront être envoyées dans un délai de six jours ouvrés après demande. 

Bodymax.fr se réserve le droit de procéder au remboursement de la dite commande en cas de non réception des documents ou en cas de réception de documents non conformes.

 

Rétractation
Conformément à l’article L120-20-1 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de sept jours francs à compter de la prise en charge de la marchandise pour retourner tout produit.

Tout produit doit être envoyé à l’adresse ci- après :

Platinium Groupe
Service retour
6 place des Terreaux
69001 Lyon

Cette faculté de rétractation ne peut s’exercer si les produits livrés ont manifestement fait l’objet d’une ouverture. Les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d’origine, dans un parfait état de revente (non abîmé, endommagé ou sali par le client), accompagné de tout accessoire éventuel. Ne pourront être repris tous colis pour lesquels aucun élément ne permet d’identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande). Le retour de l'ensemble des produits ou services commandés donnera lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes versées par le Membre lors de son achat.

Le remboursement auprès de la banque du client sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de l’exercice du droit de rétractation.  Un email notifiera le jour et le montant de la transaction bancaire. Tout remboursement s'effectuera en fonction des moyens de paiements utilisés par le client lors de son achat.

Aucun envoi contre remboursement ne sera accepté.

Conformément à la législation bancaire, aucun remboursement ne pourra être effectué sur une carte bancaire dont la date de validité est arrivée à échéance. Dans ce cas, Bodymax.fr se réserve le droit de vous demander tout élément lui permettant d'effectuer le remboursement correspondant.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige sur l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes Conditions Générales de Vente, les tribunaux français seront seuls compétents.